Nhiều người am hiểu về lĩnh vực tổng đài sẽ biết hiện nay có hai loại tổng đài chính: tổng đài Cloud và tổng đài Analog. Đặt vào từng hoàn cảnh cụ thể, mỗi loại tổng đài sẽ phát huy từng ưu điểm và lợi thế của mình. Vậy, điểm khác nhau của chúng là gì? Cùng Host3s tìm hiểu về vấn đề này nhé!
Tổng đài Cloud và tổng đài Analog đều là những giải pháp viễn thông, nhưng chúng có sự khác biệt rõ rệt về công nghệ, tính năng và ứng dụng.
Tổng đài Cloud (tổng đài đám mây) là hệ thống viễn thông được lưu trữ và quản lý trên nền tảng đám mây. Người dùng không cần phải đầu tư vào phần cứng và phần mềm phức tạp, mà chỉ cần truy cập qua internet.
- Linh hoạt và mở rộng: Dễ dàng thêm bớt người dùng và tính năng theo nhu cầu.
- Chi phí thấp: Không cần đầu tư ban đầu lớn; thanh toán theo mô hình thuê bao.
- Tính di động: Có thể truy cập từ bất kỳ đâu, miễn là có internet.
- Cập nhật tự động: Tự động cập nhật phần mềm mà không cần can thiệp từ người dùng.
Phù hợp cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, doanh nghiệp nhỏ muốn giảm chi phí, hoặc những doanh nghiệp cần tính linh hoạt trong hoạt động.
>>> Xem thêm bài viết: Tổng đài voip là gì? Tổng quan về hệ thống Voice over Internet Protocol
Tổng đài Analog là hệ thống tổng đài sử dụng công nghệ analog, thường bao gồm phần cứng truyền thống như tổng đài và điện thoại cố định.
- Đơn giản và ổn định: Dễ sử dụng với giao diện quen thuộc, ít phụ thuộc vào công nghệ internet.
- Chất lượng âm thanh tốt: Thường có chất lượng âm thanh ổn định trong môi trường không có internet.
- Đầu tư một lần: Chi phí ban đầu cao do phải đầu tư vào phần cứng và lắp đặt.
Thích hợp cho các doanh nghiệp truyền thống, nơi mà mạng internet không ổn định hoặc không có nhu cầu mở rộng nhanh chóng.
- Tổng đài cloud
- Tổng đài analog:
- Tổng đài cloud:
- Tổng đài analog:
>>> Tham khảo thêm: Auto call là gì? Giải mã nền tảng tổng đài trả lời tự động thông minh
- Tổng đài cloud:
- Tổng đài analog:
- Tổng đài cloud:
- Tổng đài analog:
- Tổng đài cloud:
- Tổng đài analog:
-------------------------------------------------
Host 3s - giải pháp tổng đài ảo tiết kiệm
Website: https://host3s.com/
Hotline: 0398.014.735
Địa chỉ: Số 9, Phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP. HN